Как оценить стоимость привлечения подписчика в MAX для своего дела? Под ценой подписчика здесь понимают сумму рекламных расходов, поделенную на число новых подписчиков, которые пришли из Яндекс Директа. Это оплата за первое знакомство, а не за готового клиента. Конкретный уровень цены зависит от вашей ниши: от того, что вы предлагаете и как потенциальный клиент ищет специалиста.
Нет времени разбираться самому? Приведём живых подписчиков в ваш канал MAX через Яндекс Директ →
При настройке рекламы я ориентируюсь на задачу канала: показать вашу экспертизу и ответить на вопросы, которые человек задаёт ещё до обращения. Первый шаг для проверки: разделить в отчёте подписки и реальные записи на приём.
Что такое цена подписчика и как её считать
Чтобы рассчитать цену подписчика, разделите общий бюджет рекламной кампании в Яндекс Директ на число новых подписчиков за тот же период. Расход виден в отчёте Директа, а подписчиков считают по рекламным переходам. Этот показатель отражает плату за внимание человека, который согласился следить за вашим каналом. Он не равен ни стоимости клиента, ни цене записи на приём.
Вы покупаете возможность регулярно показывать своё предложение тем, кто уже проявил интерес. Сколько из этих людей станут клиентами, зависит от вашей ниши, содержания канала и качества ответов на вопросы потенциальных клиентов. Поэтому в первый месяц стоит вести отдельный учёт: сколько подписчиков пришло по рекламе и сколько обращений поступило из канала. Цена подписчика показывает только эффективность рекламного канала в привлечении аудитории, а не общую экономику бизнеса.
В нашем примере с врачом-остеопатом виден конкретный результат по подписчикам. Канал врача-остеопата, который мы продвигаем: с конца июля по 6 октября реклама привела 3 063 подписчика, каждый подписался по рекламному переходу.
Сколько из них записались на приём, видно только по записям самого врача. Это подтверждает правило: стоимость подписчика в MAX служит ориентиром для рекламы и не гарантирует, что подписчик станет клиентом.
Специалист ведёт расчёт ключевого показателя для оценки эффективности рекламы.
Ориентиры по нишам: от врачей до одежды
Стоимость подписчиков в MAX формируется тематикой и способом поиска специалиста в вашей области. Цена колеблется из-за конкуренции в рекламных каналах и глубины вопроса клиента перед обращением.
Например, человек, выбирающий юриста, сравнивает не только цены. Ему важно оценить экспертизу по конкретному вопросу. Для этого он ищет разборы законов и ответы на типичные ситуации до записи на консультацию. Реклама в таком случае ведёт на канал, где этот контент представлен. Ориентир, на который я опираюсь для врачей, обучения и недвижимости: от 70 до 180 ₽ за подписчика.
В других сферах аудитория может искать скорее актуальную информацию или вдохновение, что создаёт иной путь до обращения. Ориентиры по другим нишам такие. Для магазинов одежды ориентир 50-85 ₽ за подписчика. Для автомобильной тематики ориентир 40-140 ₽ за подписчика. Для туризма ориентир 40-90 ₽ за подписчика. Для каналов про хобби, кулинарию и городских каналов я ориентируюсь на 10-60 ₽ за подписчика.
| Тематика канала | Что ищет человек до обращения | Пример темы для публикации |
|---|---|---|
| Юридические услуги | Подтверждение экспертизы по своему вопросу, примеры решений. | Разбор частой ситуации с долгами. |
| Образовательные курсы | Оценку программы и стиля преподавания. | Фрагмент урока по сложной теме. |
| Магазин одежды | Идеи сочетаний и подтверждение стиля. | Обзор капсулы вещей на сезон. |
Постарайтесь понять, какие сомнения возникают у вашего клиента перед звонком. Наполните канал контентом, который на них отвечает.
Определение целевой аудитории и её потребностей: ключевой шаг для оценки стоимости привлечения.
Наши кейсы: сколько стоил подписчик
В кейсах я проверяю среднюю цену подписчика. Её считают так: расход на рекламу канала делят на количество новых подписчиков за тот же период. Эта цифра показывает стоимость привлечения человека, который решил читать канал дальше. Она не равна цене обращения или клиента, это отдельный показатель для оценки рекламы.
Результат зависит от ниши, темы канала и вашего предложения. Для сравнения я собрал данные по нескольким направлениям в таблицу. В ней нет обещаний по обращениям или продажам, потому что подписчик пока не клиент.
| Ниша | Публикации в канале | Вопрос клиента перед обращением |
|---|---|---|
| Врач-остеопат | Ответы на частые вопросы о боли, разборы методов | Как отличить проблему в спине от других причин? |
| Автотюнинг | Кейсы доработки конкретных моделей, этапы работы | Что можно улучшить в моей модели и сколько это стоит? |
| Языковая школа | Советы по преодолению языкового барьера, истории студентов | Смогу ли я заговорить, если у меня мало времени? |
| Магазин одежды | Обзоры тканей и кроя, как сочетать вещи из новой коллекции | Будет ли это сидеть на моей фигуре и как стилизовать? |
Теперь цифры по этим каналам. В канале врача-остеопата, который мы продвигаем, подписчик в среднем обошёлся в 104 ₽ рекламного бюджета. Канал онлайн-школы иностранного языка, который мы продвигаем: с начала августа по 6 октября реклама привела 837 подписчиков, в среднем по 176 ₽ за подписчика. Канал магазина женской одежды больших размеров, который мы продвигаем: с 18 сентября по 6 октября реклама привела 794 подписчика, в среднем по 53 ₽ за подписчика. Разброс между нишами большой, поэтому чужая цена годится только как ориентир, а свою видно после первых недель рекламы. Сколько подписчиков потом запишутся или купят, считают отдельно, по вашим записям и продажам.
Почему подписчик не равен клиенту
За рекламу вы получаете подписчика, но это не клиент и не продажа. Подписчик — это человек, который решил читать ваш канал дальше, он уже знает ваше имя и специализацию. Он прошёл только первый шаг: знакомство. Сколько таких подписчиков потом запишется на консультацию или купят услугу, зависит от вашего предложения и ниши. Это нужно считать отдельно.
Ваша задача: превратить подписчиков в обращения. Для этого в канале стоит показывать, как вы решаете проблемы ваших клиентов. Например, юристу стоит публиковать разборы ситуаций с невыплатой зарплаты, а застройщику: рассказы о том, как правильно принять квартиру у застройщика. Это отвечает на вопросы, которые люди ищут до обращения. После таких публикаций подписчик может написать в чат канала или на сайт.
Закрытый канал школы автотюнинга, который мы продвигаем: с 3 августа по 6 октября реклама привела 1 379 подписчиков, в среднем по 66 ₽ за подписчика.
Этот показатель: только стоимость знакомства. Он не гарантирует обращений. Чтобы понять, работает ли канал, с первой недели ведите два отдельных подсчёта: сколько новых подписчиков пришло из рекламы и сколько обращений поступило от всех подписчиков канала. Так вы увидите, сколько знакомств превращается в диалоги.
Как настроить рекламу на подписчиков в Яндекс Директ
Рекламу канала в MAX запускают в Директ Про, в сценарии «Реклама в мессенджерах». Там два формата: «Автоподбор каналов», где платят за клики, и «Каналы из каталога», где платят за просмотры. Директ сам бронирует место в канале и публикует пост, переписываться с владельцами каналов не нужно, а маркировка ставится автоматически.
В тексте объявления объясните, что человек найдёт в вашем канале. Начните с небольшого бюджета: первые недели нужны, чтобы увидеть свою цену подписчика, а не чужую.
Подписки Директ не считает, а статистика MAX не показывает, откуда пришёл подписчик. Поэтому я учитываю только тех, кто подписался по рекламному переходу: такой подписчик привязан к объявлению, а прирост из других источников в этот счёт не попадает.
Цену подписчика рассчитывайте так: расход на эту кампанию разделите на число подписчиков, которые пришли по ней. Переход по объявлению и подписка не одно и то же: часть людей перейдёт, но не подпишется, поэтому переходы и подписки считают отдельно.
Проверка реальной цены подписчика на основе собственных данных из рекламного кабинета.
Что ещё влияет на цену: посевы, биржа и маркировка
Стоимость подписчика формируется не только ставками в рекламной системе. Её могут изменить дополнительные инструменты. Например, можно договориться о публикации рекламного поста в сторонних каналах вашей тематики. Сравните этот способ с прямой рекламой. Также можно использовать внутреннюю биржу платформы для размещения в выбранных каналах по фиксированной цене. Какой способ подойдёт именно вам, покажут тестовые запуски.
Важно соблюдать правила маркировки рекламы. Для публикации рекламного поста в каналах MAX есть обязательные требования.
Штраф за их нарушение зависит от статуса лица.
При планировании бюджета учитывайте не только стоимость кликов, но и возможные расходы на работу с другими каналами и оформление рекламы. Итоговая цена подписчика складывается из всех этих составляющих.
Частые вопросы
Платная ли подписка на канал в MAX для обычного пользователя?
Подписка на канал в MAX для пользователя бесплатна, это базовая функция платформы. Платным бывает доступ к дополнительному закрытому контенту или услугам внутри канала, если их предлагает владелец.
Имеют ли смысл посевы в каналах MAX?
Посев в каналах MAX может привлечь внимание к вашему каналу внутри платформы. Он работает, если ваша аудитория активно вовлекается в контент. Результат зависит от ниши и от того, насколько ваши посты отвечают на вопросы потенциальных клиентов до их обращения.
Давайте обсудим, подходит ли вашему бизнесу продвижение в MAX. Консультация бесплатная